约半年前，成都市民陈先生在成都市锦华路一段163号成都中升星辉轿车出售服务公司，购买了一辆奢华品牌的轿车。除了三成多的首付外，陈先生还付出了各类冗杂的费用，其中就包含出售合同附件里的一项“金融咨询事务”。合同显现，出售方依照20多万借款总额的4.5%收取这项事务所触及的“咨询服务费”。陈先生介绍，出售人员还以新店倒闭为由减免了一部分，终究付出了6000余元。

  陈先生回想，其时出售人员仅仅说到要收取一笔咨询服务费，并没有细说收取这笔费用的原因，加之各类费用冗杂，他没精力再去追查这笔金融咨询费。“直到最近西安车主维权事情在网上闹开了，我才把最初的购车合同拿出来细心一看我也被收了金融咨询费。”陈先生说，感觉自己同样是被欺骗了。

  就陈先生而言，他出具的出售合同附件便表明晰那6000余元咨询服务费的去向。至于原由，合同表述为“出售方为购车者供给了购买车辆时所需处理借款事务的咨询服务，帮忙购车者向金融机构申办借款所需手续等”，一起还注明晰“本合同附件与新车出售合同内容一起收效，缺一不可。均为客户自愿选购。”

  而在此4S店里，记者在出售人员供给的借款购新车报价单上，也发现确有“咨询费（主张）”一项。当记者问询此类费用收取缘由，出售方答复，仅仅主张项，也可不选。再问及曾有顾客称被收取过此类咨询费时，出售人员则回应说不清楚，“应该是没有收过的”，后又改口为“确实没有这类费用，过去也从没收取过”。

  一起，记者从多位轿车出售业界人士处了解到，金融服务费在借款购车时都会存在的，但业界并不称之为借款手续费，而换之以咨询服务费，为4S店所赚取。

  一位奢华品牌车4S店店员向记者泄漏，厂家有主张零售价，但经销商常以优惠方法售卖。“客户办按揭购车时，咱们供给相应的人工服务，咨询服务费算是咱们收取的辛苦费。”该店员一再强调，收取服务费归于经销商行为，出售人员在客户提车时奉告对方，经赞同后收取。客户没提车前，有这方面的疑问，能够和谐不收取此类费用。而此钱款一旦收取并在公司入账后，再要求退款则面对公司程序上的诸多困难。“不止咱们这儿，在许多4S店，你借款买车而不付出咨询服务费，人家能给你处理借款吗？”上述店员反问道。

  经销商为何收取此类服务费？其实也来自于轿车厂家的压力。另一业界人士泄漏：“轿车厂家会给4S店返点，但一起也有各类的目标，如进车数量、按揭生存率、借款客户量、二手车量及指定车型出售量等。返点卡得很凶猛，各类目标一旦完不成，都会相应地对返点额度进行打折。”上述4S店店员诉苦：“现在4S店要担负各类开销，卖车现已十分困难赚钱了，客户又要我一分钱都不收借款服务费，也不现实，能够说这其实是职业潜规则。”

  针对轿车出售公司收取购车者金融咨询服务费有关问题，四川全兴律师事务所高档合伙人李智律师以为，首先要纠正的概念是，所谓的“金融咨询服务费”，精确界说是“借款咨询服务费”，即居间服务费的一种。

  李智律师觉得应分两种状况剖析，一种是购车者与轿车出售公司签定了书面合同进行约好；一种是两边未签定书面合同，仅仅口头进行约好。无论是上述哪一种状况，只需轿车出售公司有足够依据予以证明其为购车者供给了购车借款咨询服务并帮忙购车者处理完毕购车借款手续，则购车者要求轿车出售公司返还合理的咨询服务费是得不到支撑的。相反，若轿车出售公司不能举出相应依据予以证明上述事实的，则购车者能要求轿车出售公司返还收取的咨询服务费。

  假如4S店未在签定相关合同中约好，或口头上未先奉告供给借款处理服务会发生相关的咨询费用，4S店不能供给足够依据予以证明其奉告过购车者，其为购车者供给购车借款咨询服务需求收取咨询服务的，则购车者付出给4S店的咨询服务费不是其线S店应该返还收取的咨询费用。

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