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  我也有过相似的遭受，这在实在校园并不稀有。问题一般围绕着外卖被私行取走，尽管有时可能是误解，误拿了他人的餐。面临这样的状况，有两个解决方案。首要，值勤直接与外卖商家交流，解说外卖未送达的状况，恳求补发或退款。另一种途径则是联络美团的客服团队，详细奉告他们所遇到的问题，随后美团会担任与商家和谐，一般在半小时内就能得到反应处理结果。

  当遇到未收到外卖但配送员已标记为送达的状况时，顾客可直接联络外卖服务渠道的人工客服进行申述。一般，客服团队会在审阅详细景象后，采纳必定的办法对涉事的配送员施行相应的纪律处分，一起确保受影响的顾客能取得相应的补偿，以补偿订单带来的不方便和丢失。整个处理流程旨在保护用户权益，确保服务体会。

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