培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

  培训机构不退费不合法。如果双方签订了合同，能够准确的通过合同约定解决。教育学习管理机关在合同中规定学费不能退，这是“霸王条款”。学生没上课，学校没有付出相应的教学活动，就不应该取得学费。学员因自身原因放弃了.上课也不合适。在这种情况下，学校可以留取-部分合理的费用来弥补损失，剩下一部分则应退还给学员。

  学员有选择放弃学习的权利，教育学习管理机关在合同中规定不能退费是格式条款”、“霸王条款”,教育学习管理机关和学员之间可以有约定,但约定不能违背有关规定法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们能够协调退费事宜。

  人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

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