梅川商场监管所夏国胜所长在听到舒老汉愤慨的话后，当即注重起来，与老汉耐性进行沟通了解：本来舒老汉于4月23日早上在梅川镇某水泥经销商处购买了2吨水泥方案用于自家门口路面硬化，4月25日开端运用购买的水泥在家门口开端硬化施工。水泥运用后多日无法凝结，舒老汉感到不对劲遂找到经销商和厂家洽谈，厂家派人将其所购买的水泥拿回查验。5月9日舒老汉再次致电厂家，得到厂家的回复是查验成果合格，回绝后续处理，所以舒老汉决议到梅川商场监管所投诉维权。

  在了解概况后，夏所长当即受理了这起投诉，并派出执法人员谢志尔、刘宇和田传泽三位前往调查取证。现场拍照舒老汉家门口水泥无法凝结的状况，未运用的水泥外包装标明等信息。5月11日，商场监督管理部门依据《商场监督管理投诉告发处理暂行方法》安排顾客和该品牌水泥经销商进行当面调停，最终两边达成协议：由该品牌水泥经销商一次性补偿给投诉人舒某3500元。商场监督管理部门成功协助舒老汉挽回损失。

  5月12日一大早，舒老汉亲自到梅川商场监管所赠送锦旗一面，当着梅川商场监管所夏所长和执的面，表达感谢之情。

  从上述包装袋字样可见“金丝牌PSA.32.5水泥”字样，据查询，“金丝牌”商标为黄梅金丝水泥股份有限公司具有。公司制造答应证编号：XK08-001-04235 发证时刻：2018-03-16，有效期至2020-04-01。出产地址坐落：湖北省黄冈市黄梅县下新镇马鞍山矿山路4#(县水泥厂内)。企业为通用水泥42.5(粉磨站)，具有1条粉磨出产线，关键设备为3.2×13m水泥磨机1台。

  【PSA32.5水泥】是一种水泥的类型规范。 P.S代表矿渣硅酸盐水泥;A型是指矿渣掺加量20%50%。

  依据国家工商总局发布的《诈骗顾客行为处分方法》第三条的规则，经营者在向消费的人供给产品时，有以下状况之一的，归于诈骗顾客行为，顾客能够建议“三倍补偿”：(一)出售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的产品的;(二)采纳虚伪或许其他不正当手段使出售的产品重量缺乏的;(三)出售“处理品”“残次品”“等外品”等产品而谎称是正品的;(四)以虚伪的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或许其他欺骗性价格标明出售产品的;(五)以虚伪的产品阐明、产品规范、什物样品等方法出售产品的;(六)不以自己的实在称号和符号出售产品的;(七)采纳雇佣别人等方法来进行欺骗性的出售诱导的;(八)做虚伪的现场演示和阐明的;(九)使用播送、电视、电影、报刊等群众传播媒介对产品做虚伪宣扬的;(十)骗得顾客预付款的;(十一)使用邮购出售骗得价款而不供给或许不依照约好条件供给产品的;(十二)以虚伪的“有奖出售”“还本出售”等方法出售产品的;(十三)以其他虚伪或许不正当手段诈骗顾客的行为。