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揭黑沦为生意?优化营商网络环境亟须多点发力

发布时间: 2024-12-02 06:19:11 | 作者: ballbet贝博网页登录|

  

揭黑沦为生意?优化营商网络环境亟须多点发力

  今年的“双11”电商大促已经落幕。有媒体调查发现,过去近一个月来,除了厂商、平台、物流等环节忙个不停,一群职业打假人也加班加点。原来,除了打假维权,他们还忙着收徒教学。“打假日入过千、月入过万”的经历,正吸引着更多人入局。然而,这笔游走在红线边缘的生意,非常易污染营商网络环境。

  首先要明确,打假维权是法律赋予消费者的正当权益。我国《食品安全法》确立了“退一赔十”的惩罚性赔偿规则,《消费者权益保护法》明确遭遇消费欺诈能要求“退一赔三”。这些规定为消费者撑腰,也成为职业打假人的“尚方宝剑”。这本身无可非议,但从上述调查能够准确的看出,如今一些职业打假人正在大吃“制度红利”。打假的出发点不是维权,而是牟利,甚至教商家搞同行,或明目张胆收取“保护费”。纵然“苍蝇不叮无缝蛋”,被打假的商家或产品多多少少有一定的问题,但以正义之名发不义之财也不光彩。

  在商言商,对于商家来说,成本与收益是一笔每天都要算的账。这种成本,不仅包括生产、物流、人力等投入,也包括潜在的风险。倘若三天两头被打假、被举报,不免牵涉大量精力。真有问题还不算冤,如果纯属被使绊子,那必然会让人“累觉不爱”,甚至成为不能承受之重。有化妆品商家坦言,“上来就要钱的还好说,给个几百的红包就完事,有的狮子大开口甚至反复索赔。”现实中,已经有商家因此改行。可见,打假生意的负面效应不可以小看,倘若此风肆意蔓延,恐怕会给更多商家一种不稳定的预期。

  数据显示,今年以来,仅抖音电商品牌商家数量就同比提升165%,直播带货催生30多种新职业、新岗位,为上下游产业链、仓储产品生产和多个环节带来更多就业机会。管中窥豹,足可见电子商务行业不仅连着千家万户的美好生活,也关系经济社会的发展稳定。尤其是在中国经济承压前行的大背景下,我们更要全力呵护好电商这一引擎。过去这些年,审批少了、税费轻了、“政策红包”多了,营商环境的优化帮助很多企业轻装上阵。而上述数据证明,今天的网络市场拥有越来越强的存在感,营商网络环境也要得到同等重视,不能任由一些博主以揭黑打假之名,行“敲诈勒索”之实。

  职业打假堪比一把双刃剑,究竟如何扬长避短?其实,早在媒体关注到这一乱象之前,抖音安全中心此前已发布了专门的新规治理此类现象。明白准确地提出,账号不得以所谓“揭黑”“揭秘”为噱头,发布虚假营销信息诋毁行业、商户或商品。对于假揭黑真牟利的行为,抖音平台将给出封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝等惩戒。今年8月,最高法发布司法解释了针对“知假买假”的案件,提出了一个很重要的原则,就是“在合理生活消费需要范围内”支持惩罚性赔偿请求。这相当于明确了一个界值,防止职业打假人通过大量买假牟利。来自司法部门和抖音平台的表态,向广大职业打假人传递了鲜明信号。

  但话说回来,面对丰厚利益,一些动了歪心思的打假人不会轻易收手。即便对簿公堂,一些打假人的诉求没有正真获得支持,涉事商家劳心费神、获得“惨胜”,同样是对微观经济活动的干扰。这个意义上,我们仍旧是不能满足于事后治理,而要争取从源头上消弭打假博主恶意作为的空间。而这,显然不能是抖音等网络站点平台的“独角戏”,而要全链条发力、多主体合作。比如,有关部门重拳整治发布涉企侵权信息、无底线博取流量等违反相关规定的行为;网络平善治理规则,为网友举报、商家维权提供便利;新闻媒体善用舆论监督,帮助更多人明辨是非曲直。各方协同,形成合力,才能真正震慑那些“伪正义”。

  说到底,惩罚性赔偿制度中的“罚”是手段,不是目的,其最终指向是通过一定的痛感而矫正生产经营者的违背法律规定的行为。期待更多人能够体会法律的本意和善意,拦住作乱的黑手,让商家安心经营,让经济活力迸发。(作者:王昊,互联网评论人士)

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