天邦食品股份有限公司舆情管理制度
第一章总则
)应对各类舆情的能力,建立快速
反应和应急处置机制,及时、妥善处理各类舆情对公司股票价格、商业信誉及正常生产经营
活动造成的影响,切实维护投资者合法权益,根据《深圳证券交易所股票上市规则》(以
)等有关规定法律法规和规范性文件及
《天邦食品股份有限公司章程》
)的规定,结合公司真实的情况,制定本制度。
(三)可能或者已经影响社会公众投资者投资取向,造成股价异常波动的信息;
(四)其他涉及公司信息公开披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事
(一)重大舆情:指传播范围较广,严重影响企业公众形象或正常经营活动,使公司已
经或可能遭受损失,已经或可能对公司股票及其衍生品交易价格造成较大影响的负面舆
第二章舆情管理的组织体系及工作职责
第四条公司应对各类舆情(尤其是媒体质疑危机时)实行统一领导、统一组织、快速反
第五条企业成立应对舆情管理工作领导小组(以下简称“舆情工作组”
),由公司董事长
任组长,董事会秘书任副组长,成员由公司其他高级管理人员及相关职能部门负责人组
第六条舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领导机构,统一领导公司应对各类舆
情的处理工作,就相关工作做出决策和部署,根据需要研究决定公司对外发布信息,主
(二)评估各类舆情信息对公司会造成的影响以及波及范围,拟定各类舆情信息的处
第七条公司证券部负责对媒体信息采集和管理,及时收集、分析、核实对公司有重大影
响的舆情、社情,跟踪公司股票及其衍生品交易价格变更情况,研判和评估风险,并将
第八条舆情信息采集范围应涵盖公司及子公司官网、网络媒体、电子报、微信、博客、
第九条公司及子公司其他各职能部门作为舆情信息采集配合部门,主要应履行以下职责:
(二)及时向公司董事会秘书通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情情况;
第十条公司及子公司各职能部门有关人员报告舆情信息应当做到及时、客观、真实,不
第三章舆情信息的处理原则及措施
(一)快速反应。公司应保持对舆情信息的敏感度,迅速采取行动,快速制定相应的媒
(二)真诚沟通。公司在处理舆情的过程中,应协调和组织好对外宣传工作,保证信息
披露的一致性。同时要保持与媒体的真诚沟通,在不违反信息公开披露规定的前提下,解答
媒体疑问、消除疑虑,以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传;
(三)主动承担。公司在处理舆情的过程中,应表现出勇敢面对、主动承担的态度,及
(四)分类处置。公司在舆情应对的过程中,应对舆情分类处置,积极引导正面舆情,
(五)系统运作。公司在舆情应对的过程中,应有系统运作的意识,努力减少不良影响,
(一)公司证券部工作人员、公司及子公司相关职能部门负责人在知悉各类舆情信息后
(二)董事会秘书在知悉上述舆情后,应在第一时间了解舆情的有关情况,如为重大舆
发生重大舆情,舆情工作组组长应视情况召集舆情工作组会议,就应对重大舆情作出决
策和部署。证券部和有关部门同步开展实时监控,重视舆情变化,舆情工作组根据
(三)加强和投入资金的人沟通,做好投资者的咨询、来访及调查工作。充分的发挥投资者热线
和互动易平台的作用,保证各类沟通渠道的畅通,及时发声,向投资者传达“公司对事
件高度重视、事件正在调查中、调查的最终结果将及时公布”的信息。做好疏导化解工作,使
(四)根据自身的需求通过官网等渠道进行澄清。各类舆情信息可能或已经对公司股票及其衍
生品种交易价格造成较大影响时,公司应当及时按照深圳证券交易所有关法律法规发布澄清
(五)对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体,必要时可采取发送律师函、诉
第四章监督及处罚
第十五条企业内部有关部门及相关知情人员对前述舆情负有保密义务,在该类信息依法
如有违反保密义务的行为发生,给公司造成损失的,公司有权根据内部相关规章制度
第十六条公司内幕信息知情人或聘请的顾问、中介机构工作人员应当遵守保密义务,不
得擅自披露公司信息,如由此致使公司遭受媒体质疑,损害公司商业信誉,并对公司股
票及其衍生品交易价格产生较大影响,给公司造成损失的,公司将根据具体情形保留追
第十七条相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性信息,对公司公众形象造成恶劣影
第五章附则
第十八条本制度未尽事宜,按照有关法律、行政法规、中国证监会和深圳证券交易所的
有关规定执行。本制度如与国家日后颁布的法律、法规或经合法程序修改后的《公司章
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